Políticas.

La información que compartes con Café Fornas queda dentro de casa.
No se vende, no se comparte, no se usa para nada que no hayas solicitado.

1. Información que recopilamos

Fornas solo solicita los datos necesarios para poder contactarte, coordinar entregas, brindar soporte técnico o responder consultas. Estos datos pueden incluir: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de envío y cualquier información que compartas voluntariamente.

No recopilamos información sensible ni datos innecesarios.

2. Cómo usamos tu información

Los datos que nos proporcionas se utilizan exclusivamente para:

Nunca usamos tu información para fines distintos a los que tú elegiste.

3. Con quién compartimos tus datos

Tu información pertenece a tu privacidad. Fornas no vende, no alquila y no comparte tus datos con terceros, salvo que la ley lo requiera o que sea estrictamente necesario para completar un envío (por ejemplo, un servicio logístico).

4. Seguridad de la información

Fornas utiliza prácticas de seguridad estándar para proteger los datos que recibimos. Aunque ningún sistema es infalible, trabajamos para que tu información esté siempre resguardada.

5. Derechos sobre tus datos

Puedes solicitar en cualquier momento:

Solo tienes que escribirnos a: contacto@cafefornas.com.

6. Cookies y herramientas de análisis

La web de Fornas puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación. No usamos cookies con fines publicitarios invasivos ni para rastrear al usuario entre sitios. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador sin afectar el acceso al sitio.

7. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política para mejorarla o adaptarla a nuevas normativas. La versión vigente siempre estará publicada en esta misma página.

Política de envíos

Cada envío se coordina de manera personalizada. El tiempo y la modalidad dependen del destino y del tipo de pieza o café solicitado. Siempre confirmamos los detalles contigo antes de despachar.

Costos: Los costos pueden variar según región o servicio logístico. Se informan antes de completar el pedido.

Seguimiento: Cuando corresponda, te enviamos información para que puedas seguir el estado de tu envío.

Política de devoluciones

Si un producto llega dañado o con algún inconveniente, te pedimos que nos escribas dentro de las primeras 24 horas con una foto del producto. Evaluamos el caso y ofrecemos una solución directa: reposición, cambio o reembolso parcial, según corresponda.

Condiciones:

Política de garantía

Las piezas y máquinas cuentan con garantía por fallas de fabricación. La garantía no cubre:

Para gestionar un caso, escríbenos a: contacto@cafefornas.com.

Botón de arrepentimiento

En cumplimiento de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (artículo 34) y la Resolución 270/2018 de la Secretaría de Comercio Interior, el comprador tiene derecho a revocar la aceptación del producto dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la recepción del mismo, sin necesidad de expresar causa ni asumir costo alguno (excepto el flete de devolución en los casos previstos).

Para ejercer este derecho, contactanos por cualquiera de estas vías:

Condiciones para el ejercicio del derecho:

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el producto haya llegado dañado o no se corresponda con lo solicitado, en cuyo caso Café Fornas asume el flete inverso.

Términos y condiciones de compra online

Al realizar una compra en cafefornas.com aceptas las presentes condiciones, en cumplimiento de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y la normativa vigente en materia de comercio electrónico en la República Argentina.

1. Vendedor: ver sección Datos del vendedor.

2. Precios y moneda: Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS), incluyen IVA salvo aclaración en contrario, y son los vigentes al momento de la compra. Café Fornas se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, sin afectar pedidos ya confirmados.

3. Medios de pago: Las operaciones se procesan a través de Mercado Pago que permite tarjetas de crédito, débito, dinero en cuenta y transferencia bancaria. Café Fornas no almacena datos de tarjetas — toda la información de pago la maneja Mercado Pago bajo sus propios estándares de seguridad.

4. Confirmación del pedido: El pedido se considera firme una vez recibida la confirmación de pago aprobado por Mercado Pago. Hasta ese momento, la compra se encuentra en estado pendiente y puede ser cancelada sin costo.

5. Plazos de entrega: Los plazos varían según destino y servicio de envío elegido (3-7 días hábiles dentro de Argentina en promedio). Una vez despachado el pedido, te enviamos código de seguimiento por email. Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por demoras del correo o transportista.

6. Defectos o producto incorrecto: Si el producto llega dañado o no coincide con lo solicitado, escríbenos dentro de las 24 horas hábiles de recibido a contacto@cafefornas.com con foto del producto. Procedemos a reposición o reembolso total, incluido el flete inverso, sin costo para el comprador.

7. Derecho de revocación: Ver Botón de Arrepentimiento.

8. Reclamos y resolución de conflictos: Ante cualquier reclamo, puedes escribirnos directamente o canalizar el reclamo mediante:

9. Jurisdicción: Para cualquier controversia derivada de estas condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Primera Circunscripción Judicial de Mendoza, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

Datos del vendedor

Conforme a la normativa vigente, los datos identificatorios del vendedor son:

Para datos fiscales completos (razón social, CUIT y domicilio fiscal), escríbenos a contacto@cafefornas.com — te los pasamos por mail.

Última actualización: 25 de junio de 2026.